Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter du présent contrat sans indiquer de motifs.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat. 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du contrat concerné en nous adressant une déclaration non équivoque (Office de tourisme EdelSteinLand, Hauptstraße 419, 55743 Idar-Oberstein, info@edelsteinland.de, Tél. : +49 678164871 +49 678579106, Fax : +49678164878). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint. Cela n'est toutefois pas obligatoire.

Pour préserver le droit de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous devrons vous rembourser toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison compris (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons), sans délai excessif et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez avisés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour effectuer le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui auquel vous avez eu recours dans le cadre de la transaction initiale, sauf stipulation contraire expresse ; en aucun cas nous ne vous facturerons de frais pour ce remboursement.

Si vous avez demandé à ce que les prestations de services soient mises en place pendant la période de rétractation, vous êtes tenu de nous verser un montant proportionnel à l'importance des prestations déjà fournies au moment de l'exercice des droits de rétractation relatifs au présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues dans le contrat.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

– Destinataire : Office de tourisme EdelSteinLand, Hauptstraße 419, 55743 Idar-Oberstein, info@edelsteinland.de, Fax : +49678164878

Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions (*) ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat du bien (*) / la prestation de services ci-dessous (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (seulement en cas de communication écrite)

– Date

(*) Veuillez rayer la mention inutile.


Le présent droit de rétractation a été établi à l'aide du générateur de textes juridiques de Trusted Shops , en collaboration avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

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